Como tornar apps acessíveis para gestores sem conhecimento técnico

Donna Tellam News

Os departamentos de TI estão sempre abarrotados de trabalho. Se você deixar o suporte a seus aplicativos móveis com eles, as atualizações necessárias podem demorar muito para entrar em ação. E essas demoras podem acabar custando muito dinheiro.

Para garantir agilidade e eficácia, empresas de bens de consumo precisam trabalhar com aplicativos móveis que sejam fáceis de configurar e atualizar. Gerentes e representantes de vendas sem conhecimento técnico devem conseguir alterar processos sem grandes dificuldades. Eles também precisam de uma maneira fácil de criar e publicar as atividades que devem ser realizadas por representantes, lojas ou regiões específicas.

Na Spring, nós levamos isso muito a sério. Por isso, nossos aplicativos de vendas e merchandising contam com um portal central altamente intuitivo, para que até mesmo os usuários com menor conhecimento técnico possam facilmente:

  • Publicar atividades e pesquisas de merchandising
  • Publicar ou remover materiais de marketing de dispositivos móveis
  • Gerenciar e atualizar os cronogramas de visitas de equipes de campo
  • Fornecer e cancelar o acesso a aplicativos móveis conforme usuários integram ou deixam a equipe de campo

O aplicativo mobileSurveys da Spring é uma ferramenta de pesquisa fácil de usar, que permite criar pesquisas rapidamente, traduzi-las para vários idiomas e selecionar para quais clientes elas serão enviadas com base na região, nome da loja, tipo de loja, entre outros. Basta escolher o tipo de pergunta (múltipla escolha, texto, numérica, data ou captura de imagem), definir o período em que a pesquisa estará ativa e publicá-la. Depois disso, quando os representantes conectarem seus dispositivos móveis, as pesquisas estarão nas listas de atividades das lojas adequadas.

O aplicativo mobileContent da Spring permite que a sua equipe tenha total controle sobre o material de vendas que é disponibilizado para os representantes de campo. Com ele, é possível publicar documentos, imagens, vídeos, apresentações, planilhas… praticamente qualquer tipo de arquivo que você quiser. Você também controla:

  • Quando os arquivos são publicados ou removidos dos dispositivos móveis
  • Quem tem acesso a cada um dos materiais
  • As visitas a clientes em que os materiais devem ser apresentados

É muito simples gerenciar visitas com o Calendário, que acompanha os aplicativos da Spring. Você adiciona visitas à agenda de cada usuário, indica o tipo de visita e inclui as instruções necessárias. Assim, todos os seus representantes têm um cronograma detalhado dos clientes que precisam visitar.

Com a Spring, sua equipe de TI só precisa fazer a configuração inicial do aplicativo móvel. Depois, os próprios gestores podem controlar facilmente o acesso dos representantes de campo ao aplicativo. Quando novos funcionários são contratados, basta adicioná-los como usuários no aplicativo. Os novos funcionários recebem um e-mail com um botão para baixar e instalar o aplicativo em poucos minutos.

A Spring fez todo o possível para garantir que qualquer pessoa possa usar e configurar seus aplicativos móveis, mesmo com pouquíssimo conhecimento técnico. Nós usamos as melhores práticas e as tecnologias mais recentes para atender às diferentes necessidades do setor de bens de consumo, com máxima praticidade e em praticamente qualquer tipo de dispositivo móvel. Conheça os nossos produtos e descubra como aumentar a sua produtividade em campo com a experiência de usuário móvel mais intuitiva e fácil de atualizar do mercado.

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