Conheça seu cliente e aumente suas vendas

sales.collateralO mobileSales da Spring é um sistema de processamento de pedidos tão rápido e potente que é como ter um sistema ERP na ponta dos dedos. É um aplicativo móvel para vendas em campo que orienta os representantes durante cada etapa das atividades recomendadas nas lojas e compartilha informações úteis durante todo o processo. Como resultado, os representantes ganham uma visão mais clara das necessidades do cliente, tornam-se mais prestativos e aumentam as vendas de CPG.

Com o mobileSales, os representantes têm acesso a todo o catálogo de produtos juntamente com os históricos de compra e opções de crédito do cliente, cálculos de descontos e impostos e painéis gráficos de atividades que monitoram esse progresso. Todas essas ferramentas e recursos foram desenvolvidos com base em uma experiência de uso incrivelmente intuitiva, disponível nos dispositivos móveis a qualquer momento – mesmo quando não houver acesso à Internet.

O mobileSales permite:

    SalesPage_Interface

  • Adaptar a interface para atender às necessidades únicas dos clientes da forma mais eficiente possível
  • Compartilhar insights práticos com os representantes em campo com base nas preferências e no histórico de compras de cada empresa
  • Utilizar funcionalidades de ponta como a definição exata dos preços, leitor de código de barras, captura de assinatura e processamento de devoluções
  • Otimizar o planejamento das rotas integrando de maneira simples uma ampla variedade de ferramentas de agendamento

Veja o nosso estudo de caso da Amer Sports >

Crie planos de vendas mais eficientes

Os dados coletados em campo com o aplicativo mobileSales são transmitidos à matriz em tempo real, permitindo que a equipe administrativa monitore o progresso contínuo e ofereça treinamentos conforme necessário. A equipe administrativa pode:

  • Ter uma visão clara das atividades de venda em tempo real dos indivíduos e das equipes
  • Direcionar os esforços de venda por meio do planejamento de rota e de monitoramento GPS
  • Garantir que os representantes deem atenção especial a clientes de alta prioridade
  • Usar relatórios e análises para identificar tendências e aprimorar continuamente as estratégias de vendas

Oriente sua equipe em direção ao sucesso

O mobileSales ajuda você a vencer a concorrência ao:

  • Usar técnicas de gamificação para incentivar os representantes em campo a alcançarem suas metas mais rapidamente
  • Usar recursos de preços recomendados e pedidos sugeridos para orientar os representantes em cada visita
  • Compartilhar informações precisas de preço, em tempo real, para eliminar conflitos de precificação

Compartilhe materiais digitais de vendas com os clientes

A solução mobileSales da Spring permite compartilhar com os compradores e gerentes de loja ferramentas digitais de vendas como catálogos de produtos, planilhas de vendas, vídeos e apresentações. O plug-in funciona perfeitamente quando os representantes de vendas estão off-line, então é sempre fácil pesquisar e compartilhar materiais atualizados que foram enviados aos seus dispositivos.

O mobileSales também permite que você decida quando e onde os materiais de vendas devem ser compartilhados com os clientes. Os representantes em campo conseguem gerenciar e acessar facilmente a biblioteca de materiais, marcando itens como “favoritos” e recebendo alertas quando novos itens são adicionados.

Com a distribuição de materiais adicionais pelo aplicativo, seus representantes em campo conseguem compartilhar os materiais de marketing mais atuais quando estão lidando com os clientes. Eles podem até enviar esses materiais aos clientes por e-mail, usando seus dispositivos e garantindo a entrega da mensagem na hora certa. Todo o compartilhamento de materiais adicionais é armazenado no aplicativo como parte do histórico do cliente.

Como a Amer Sports melhorou sua execução de varejo com uma solução global de CPG



A Amer Sports também integrou o recurso de pesquisa da Spring para obter dados importantes sobre a estratégia de posicionamento de produtos. Essa informação traz grande visibilidade aos gerentes de campo sobre o impacto das atividades diárias, além de garantir a conformidade da empresa com as práticas recomendadas de exposição, promoções e estratégias gerais de merchandising.

A Amer Sports buscava uma solução com suporte global, pois queria aumentar suas vendas em diferentes países e regiões. Agora, com o aplicativo mobileSales da Spring, eles têm uma ferramenta que ajuda muito os representantes a anteciparem as necessidades do cliente e aumentarem as vendas. O mobileSales aprimorou o monitoramento dos colaboradores e deu à matriz da Amer Sports a possibilidade de gerenciar as atividades das equipes de vendas com mais precisão – em 17 países, um número que está crescendo.

Adotar o mobileSales ajudou a equipe de vendas da Amer Sports a visitar mais lojas e a fazer visitas mais eficientes. “A principal vantagem desse novo aplicativo móvel é a economia de tempo”, explica um dos representantes da Alemanha. “Com o Painel de status do pedido e o Painel do cliente, consigo ter acesso rápido a informações importantes sobre meus clientes.”

O mobileSales conta com uma funcionalidade off-line avançada que permite que os representantes da Amer Sports desfrutem de uma experiência ininterrupta – mesmo em locais remotos com acesso WiFi limitado como muitos resorts de esqui onde os produtos são vendidos. Como dito por um representante da França, “é muito mais rápido e fácil acessar os dados de venda e histórico de pedido do cliente no aplicativo do que no meu computador”.

Como fornecedora de vestuário, calçados e roupas esportivas (AFS), a Amer Sports vende produtos em diferentes tamanhos e cores. Os aplicativos da Spring têm demonstrado grande eficiência em resolver essa necessidade, trazendo funcionalidades importantes como a integração com o Salesforce, dashboard de vendas, planejamentos de rota e leitor móvel de códigos de barra.

A Amer Sports também integrou o plug-in mobileSurveys da Spring para obter dados importantes sobre a execução do varejo. Essa informação traz grande visibilidade aos gerentes de campo sobre o impacto das atividades diárias, além de garantir a conformidade da empresa com as práticas recomendadas de exposição, promoções e estratégias gerais de merchandising.

A Spring continua a trabalhar juntamente com a Amer Sports para desenvolver novas funcionalidades e planejar as próximas etapas em nosso roadmap de desenvolvimento. “Esse é só o começo de uma parceria estratégica de longo prazo”, explica o diretor de operações de vendas para EMEA da Amer Sports, Nicolas Chapuis. “O software da Spring dá suporte à estratégia da nossa empresa e nos ajuda a lidar com nossos clientes de maneira mais eficiente.”

Como podemos ajudar?

Uma estratégia de CPG mais eficiente está mais próxima do que você imagina