Como garantir a execução perfeita nas lojas – sempre!

mobileRetail_v2Com o aplicativo mobileRetail, finalmente será possível preencher a lacuna entre as metas de varejo da sua empresa e suas atividades de merchandising em campo. Nunca foi tão fácil avaliar os padrões e tendências do varejo, além de otimizar as promoções em loja e garantir a conformidade com sua estratégia de merchandising.

Veja o nosso estudo de caso da L’Oréal ›

Gerencie de perto os seus promotores em campo

O mobileRetail permite monitorar e gerenciar as visitas às lojas feitas pelas equipes em campo, garantindo uma execução mobile otimizada e aprimorando as relações com os clientes. Agora, sua equipe administrativa pode:

  • Definir o calendário de visitas ao cliente com planejamentos detalhados de visitas
  • Simplificar a execução das vendas em campo por meio do monitoramento diário das atividades
  • Sugerir ações recomendadas com insights práticos
  • Monitorar a localização das equipes com um GPS integrado
  • Saber a duração e o impacto de cada visita à loja
  • Usar a gamificação para incentivar a competição saudável entre os colaboradores e para monitorar os principais indicadores de desempenho deles
  • Conscientizar e aumentar a fidelização à marca ao garantir a promoção adequada e o posicionamento correto do produto nas gôndolas

Ajude seus representantes a fazerem uma apresentação perfeita do produto

O mobileRetail oferece aos representantes em campo as informações necessárias para que realizem grandes melhorias na forma de apresentar e promover seus produtos nas lojas. Graças à facilidade de uso da nossa interface, o mobileRetail ajuda os representantes a aumentarem a quantidade e a qualidade das visitas que fazem. A funcionalidade inclui:

  • Pesquisas de conformidade com o planograma
  • Pesquisas de auditorias de lojas
  • Compartilhamento de material de marketing
  • Métricas de desempenho de lojas
  • Captura de assinatura digital
  • Leitor de código de barras
  • Captura de imagens em pesquisas
  • Painéis de monitoramento dos principais indicadores de desempenho (KPI Dashboards)

Avalie a compliance das lojas e obtenha inteligência competitiva

O mobileRetail permite criar e publicar pesquisas de mercado com facilidade a partir de critérios como tipo de loja, redes de varejo, região e muito mais. É muito fácil criar e publicar pesquisas sob demanda e começar a ver os resultados poucos minutos após os representantes em campo as receberem. Quando uma pesquisa precisa ser respondida por uma loja específica, os representantes veem a solicitação de pesquisa juntamente com os detalhes da visita ao entrar na loja..

Com o mobileRetail, é possível:

  • Garantir a adequação do estoque, preço e exposição de cada produto, aumentando a competitividade nas gôndolas
  • Manter-se informado em tempo real sobre problemas de exposição, permitindo resolver quaisquer questões rapidamente
  • Avaliar o sucesso de novos produtos e promoções
  • Obter inteligência competitiva
  • Permitir que os representantes tirem fotos das condições das lojas, preencham pesquisas sobre as lojas e sincronizem as informações, enviando-as para o setor administrativo

Assista ao vídeo do mobileRetail ›

Compartilhe materiais digitais de vendas com os clientes

Com o mobileRetail, você pode compartilhar com os gerentes de loja materiais digitais de vendas e marketing, como catálogos de produtos, planilhas de vendas, vídeos e apresentações. Este recurso funciona perfeitamente quando os representantes estão off-line, então é sempre fácil pesquisar e compartilhar os materiais atualizados que foram enviados aos dispositivos.

O mobileRetail também permite que você decida quando e onde os materiais de vendas devem ser compartilhados com os clientes. Os representantes em campo conseguem gerenciar e acessar facilmente a biblioteca de materiais, marcando itens como “favoritos” e recebendo alertas quando novos itens são adicionados.

Como a L’Oréal transformou sua estratégia de merchandising usando uma solução móvel de varejo

A L’Oréal estava tendo problemas para monitorar e gerenciar adequadamente as atividades de merchandising em campo das linhas de cosmética médica, profissional e do consumidor. Eles precisavam de uma solução que conectasse a equipe em campo com informações importantes, monitorasse o progresso e facilitasse as atividades diárias.

A L’Oréal escolheu o aplicativo mobileRetail da Spring de forma a:

  • Controlar todas as iniciativas de merchandising
  • Promover produtos prioritários
  • Confirmar o estoque de materiais promocionais
  • Monitorar o inventário de forma remota

O mobileRetail proporciona aos gerentes de merchandising da L’Oréal a flexibilidade necessária para criar e publicar formulários personalizados de pesquisa para as equipes em campo, garantindo que estejam fornecendo os serviços de que os clientes precisam.

Com o mobileRetail, agora a L’Oréal pode ajudar os representantes de merchandising a avaliar e decidir como lidar com dados importantes dos clientes de forma rápida. Eles também podem criar e publicar formulários personalizados de pesquisa para as equipes em campo. Isso ajuda a otimizar as promoções nas lojas e garantir que os serviços solicitados pelos clientes estão sendo fornecidos.

Graças ao mobileRetail da Spring, agora a L’Oréal consegue:

  • Monitorar e armazenar com precisão os dados de milhares de usuários em campo
  • Direcionar as iniciativas de merchandising, promover os produtos prioritários e confirmar o estoque de materiais promocionais
  • Monitorar o inventário de forma remota

Como podemos ajudar?

Uma estratégia de bens de consumo mais eficiente está mais próxima do que você imagina