Garantir a execução perfeita nas lojas – sempre!

mobileRetail_v2O aplicativo mobileRetail da Spring finalmente chega para preencher a lacuna entre as metas de varejo da sua empresa e suas atividades de merchandising em campo. Nunca foi tão fácil avaliar os padrões e tendências do varejo, otimizar as promoções em loja e garantir a conformidade com sua estratégia de merchandising geral.

Veja o nosso estudo de caso da L’Oréal >

Gerenciar de maneira mais próxima os seus promotores

O mobileRetail permite monitorar e gerenciar as visitas às lojas feitas pelas equipes em campo, garantindo uma execução móvel melhor e aprimorando as relações com os clientes. A equipe administrativa agora pode:

  • Definir o calendário de visitas ao cliente com planejamentos detalhados de visitas
  • Simplificar a execução das vendas em campo por meio do monitoramento diário das atividades
  • Sugerir ações recomendadas com insights práticos
  • Monitorar a localização das equipes com um GPS integrado
  • Saber a duração e o impacto de cada visita à loja
  • Usar a gamificação para incentivar a competição saudável entre os colaboradores e para monitorar os principais indicadores de desempenho deles
  • Conscientizar e aumentar a fidelização à marca ao garantir a promoção adequada e o posicionamento correto do produto nas gôndolas

Ajudar seus representantes a fazer uma apresentação perfeita do produto

O mobileRetail oferece aos representantes em campo as informações necessárias para fazerem grandes melhorias na forma como apresentam e promovem seus produtos nas lojas. Contando com recursos de fácil utilização, o mobileRetail ajuda os representantes a aumentar a quantidade e a qualidade das visitas que fazem. A funcionalidade inclui:

  • Pesquisas de conformidade com o planograma
  • Pesquisas de auditorias de lojas
  • Compartilhamento de material de marketing
  • Métricas de desempenho de lojas
  • Captura de assinatura digital
  • Leitor de código de barras
  • Captura de imagens em pesquisas
  • Painéis de monitoramento dos principais indicadores de desempenho (KPI Dashboards)

Avaliar a conformidade nas lojas e obter inteligência competitiva

O mobileRetail permite criar e publicar pesquisas de mercado com facilidade a partir de critérios como tipo de loja, redes de varejo, região e muito mais. É muito fácil criar e publicar pesquisas sob demanda e começar a ver os resultados poucos minutos após os representantes em campo a receberem. Quando uma pesquisa precisa ser respondida por uma loja específica, os representantes veem a solicitação de pesquisa juntamente com os detalhes da visita assim que entram na loja.

O mobileRetails oferece uma ótima maneira de:

  • Garantir a adequação de estoque, preço e exposição de cada produto, aumentando a competitividade nas gôndolas
  • Manter-se informado em tempo real sobre problemas de exposição, permitindo resolver quaisquer questões rapidamente
  • Avaliar o sucesso de novos produtos e promoções
  • Obter inteligência competitiva
  • Os representantes tirem fotos das condições da loja, preencham pesquisas sobre as lojas e sincronizem as informações, enviando-as para o setor administrativo

Assista ao vídeo do mobileRetail video >

Compartilhe materiais digitais de vendas com os clientes

Com o mobileRetail você pode compartilhar com os compradores e gerentes de loja ferramentas digitais de vendas como catálogos de produtos, planilhas de vendas, vídeos e apresentações. Este recurso funciona perfeitamente quando os representantes de vendas estão off-line, então é sempre fácil pesquisar e compartilhar materiais atualizados que foram enviados aos dispositivos móveis.

O mobileRetail também permite que você decida quando e onde os materiais de vendas devem ser compartilhados com os clientes. Os representantes em campo conseguem gerenciar e acessar facilmente a biblioteca de materiais, marcando itens como “favoritos” e recebendo alertas quando novos itens são adicionados.

Como a L’Oréal transformou sua estratégia de merchandising usando soluções móveis de varejo.

A L’Oréal estava tendo problemas para monitorar e gerenciar adequadamente as atividades de merchandising em campo das linhas de cosméticos médicos, profissionais e do consumidor. Eles precisavam de uma solução que conectasse a equipe em campo com informações importantes, monitorasse o progresso e facilitasse as atividades diárias.

A L’Oréal escolheu o aplicativo mobileRetail da Spring em um esforço para:

  • Controlar todas as iniciativas de merchandising
  • Promover produtos prioritários
  • Confirmar o estoque de materiais promocionais
  • Monitorar remotamente o inventário.

O mobileRetail possibilita que os gerentes de merchandising da L’Oréal tenham a flexibilidade de criar e publicar formulários personalizados de pesquisa para as equipes em campo, garantindo que estejam fornecendo os serviços de que os clientes precisam.

Com o mobileRetail, a L’Oréal agora pode ajudar os representantes de merchandising a avaliar e a tomar ações rápidas com relação a questões importantes dos clientes. Eles também podem criar e publicar formulários personalizados de pesquisa para as equipes em campo. Isso os ajuda a otimizar as promoções na loja e garantir que estão fornecendo os serviços solicitados pelo cliente.

Graças ao mobileRetail da Spring, a L’Oréal agora pode:

  • Monitorar e armazenar com precisão os dados de milhares de usuários em campo
  • Direcionar as iniciativas de merchandising, promover os produtos prioritários e confirmar o estoque de materiais promocionais
  • Monitorar o inventário remotamente

Como podemos ajudar?

Uma estratégia de CPG mais eficiente está mais próxima do que você imagina