Política de Privacidade

Ultima atualização: 07 de outubro de 2016

TRUSTe

Esta Política de Privacidade descreve como a Spring Mobile Solutions, Inc. (Spring Global’ e ‘Spring Mobile Solutions’) registra e utiliza as informações que você fornece no site www.springglobal.com. Também mostra quais opções estão disponíveis, no que diz respeito ao uso de seus dados pessoais e a como você pode acessá-los e atualizá-los.

A Spring Mobile Solutions sabe que você se importa com a forma que suas informações são usadas e compartilhadas. Por isso, somos gratos pela sua confiança. Saiba que seus dados serão usados com cuidado e bom senso.

EU-U.S. Privacy Shield

Spring Mobile Solutions e sua companhia subsidiária Spring Mobile Solutions USA Inc participam e tem certificado de conformidade com o framework EU-U.S. Privacy Shield. A Spring Mobile Solutions está comprometida a submeter todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia às conformidades e aos princípios do framework EU-U.S. Privacy Shield. Para conhecer mais sobre o framework EU-U.S. Privacy Shield visite a lista no website do Departamento de Comércio dos Estados Unidos.

Spring Mobile Solutions é responsável por processar toda a informação pessoal recebida de acordo com os critérios do framework EU-U.S. Privacy Shield, e as subsequentes transferências a terceiros agindo em seu benefício. Spring Mobile Solutions está em conformidade com os princípios de transferência de dados pessoais da União Europeia, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência subsequentes.

No tocante aos dados pessoas recebidos ou transferidos nos termos do framework EU-U.S. Privacy Shield, a Spring Mobile Solutions está submetida aos poderes de aplicação regulamentar da comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. Em certas situações a Spring Mobile Solutions pode ser obrigada a fornecer dados pessoais em resposta a requisições legais de autoridades públicas inclusive para atender requisitos de força de lei.

Caso você tenha dúvidas quanto ao uso dos dados ou questões de privacidade que não tenham sido satisfatoriamente atendidas por favor entre em contato com o provedor de resolução de disputas situado nos Estados Unidos (gratuitamente) no seguinte endereço: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sob certas condições, mais detalhadamente descrito no site do Privacy Shield, você poderá solicitar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígios tenham sido esgotados.

As responsabilidades de nossas subsidiárias

Apesar de não haver obrigações de conformidade com EU-U.S. Privacy Shield as empresas subsidiárias da Spring, tais como Spring Wireless (Brasil) Serviços em Tecnologia da Informação Ltda.; Spring Mobile Solutions Colombia S.A.S.; Spring Mobile Solutions Mexico S. de RL. de CV; Spring Mobile Solutions UK Limited; e Spring Mobile Solutions Venezuela C.A aplicarão o mesmo esforço para proteger seus dados pessoais.

Quais informações pessoais a Spring Mobile Solutions coleta?

Os dados que você fornece nos ajuda a personalizar e melhorar continuamente a sua experiência no Site. Aqui estão os tipos de informações que coletamos:

Informação que você nos fornece: Recebemos e armazenamos qualquer dado que você insere nos sites ou nos fornece de qualquer outra forma. Entre eles: informações de contato, como nome, e-mail, endereço e telefone. Você pode optar por não fornecer certos dados, mas, dessa forma, não terá acesso a algumas funções e conteúdo relevantes que disponibilizamos via Site. As informações que você fornece são usadas para algumas ações, como responder aos seus pedidos, personalizar sua futura utilização do Site, melhorar o site e o que ele oferece, e nos comunicarmos com você.

Informação Automática: Recebemos e armazenamos certos tipos de dados sempre que você interage conosco. Por exemplo, assim como nas demais páginas da internet, nossos sites possuem “cookies” e, por meio deles, obtemos certos tipos de informação quando o seu navegador acessa nossos sites, anúncios ou outros conteúdos em nome dos sites ou de outras páginas.

Comunicação por E-mail: Ao fornecer seu endereço de e-mail, você permite que a Spring Mobile Solutions envie e-newsletters e outras correspondências eletrônicas. Para nos ajudar a fazer e-mails mais úteis e interessantes, podemos receber uma confirmação quando você abre e-mails da Spring Mobile Solutions, caso o seu computador seja compatível com tais capacidades. Também podemos comparar a nossa lista de clientes com listas recebidas de outras corporações, em um esforço para evitar o envio de mensagens desnecessárias para os usuários dos Sites (“usuários”).

Informações de Outras Fontes: Podemos receber dados sobre você, tais como nome e informações de contato de outras fontes legais e adicioná-las aos nossos dados de conta com o intuito de contatá-lo sobre nossas soluções.

Como a Spring Mobile Solutions usa suas informações?

  • Spring Mobile Solutions usa seus dados da seguinte forma:
  • Avalia as necessidades de sua empresa para definir os produtos mais adequados.
  • Envia as informações solicitadas sobre o produto ou serviço aos usuários.
  • Envia atualizações do produto ou dados sobre garantia aos usuários.
  • Responde às solicitações de serviço ao cliente.
  • Envia newsletters para os usuários (você pode optar por deixar de receber os boletins informativos, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas nos e-mails enviados, ou entrando em contato conosco pelo privacidade@springglobal.com).
  • Envia materiais de marketing e de comunicação para os usuários (você pode optar por deixar de receber os materiais de marketing e comunicação, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas nos e-mails que você receber, ou entrando em contato conosco pelo privacidade@springglobal.com).
  • Responde às perguntas do usuário e suas preocupações.

Quanto a tecnologias de rastreamento

Spring Mobile Solutions e seus parceiros utilizam cookies ou tecnologias similares para analisar tendências, administrar o website, rastrear o tráfego de usuários pelo website, e para obter informação demográfica sobre nossa base de usuários como um todo. Usuários podem controlar o uso de cookies individualmente nas configurações de seu navegador.

Cookies são identificadores alfanuméricos que nós transferimos para o disco rígido do seu computador, através de seu navegador, para permitir que nossos sistemas reconheçam o seu navegador e forneçam as características certas do Site.

Na maioria dos navegadores, a área de ajuda da Barra de Ferramentas mostra como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como ser notificado ao receber um novo cookie, ou como desativar os cookies. Além disso, você pode desativar ou apagar dados similares utilizados por complementos do navegador, alterando as configurações do complemento ou visitando o site do seu fabricante. Contudo, recomendamos que os deixe ativados, pois os cookies permitem que você tenha vantagens em algumas características essenciais do Site.

A Spring Mobile Solutions compartilha as informações que recebe?

Os dados pessoais sobre usuários são muito importantes no nosso negócio. Compartilhamos essas informações apenas da forma descrita abaixo, bem como com as subsidiárias controladas pela Spring Mobile Solutions que também estão sujeitas a esta Política de Privacidade ou seguem práticas tão seguras quanto as descritas nesta Política de Privacidade.

Fornecedores terceirizados de Serviços: Empregamos outras corporações e indivíduos para executar funções em nosso nome. Dentre as ações a eles atribuídas estão: remoção de informações repetitivas da lista do usuário, análise de dados, assistência em marketing, provimento de resultados de pesquisa e links (incluindo anúncios e links pagos), processamento de pagamentos com cartão de crédito e realização de atendimento ao cliente. Essas empresas e indivíduos têm acesso a informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins.

Transferências de negócios: À medida que nosso negócio cresce, há a possibilidade de venda ou compra de empresas, subsidiárias ou unidades de negócios. Em tais transações, geralmente, os dados dos clientes é um dos bens transferidos, mas continuam sujeitos às premissas da Política de Privacidade pré-existente (a não ser que o usuário permita o contrário). Além disso, no caso da Spring Mobile Solutions ou, substancialmente, de todos os seus ativos serem adquiridos, a informação do usuário será um dos ativos transferidos.

Proteção da Spring Mobile Solutions e outros: Liberamos a conta e outros dados pessoais quando acreditamos que é apropriado para o cumprimento da lei, como em intimações, processod de falência, e semelhantes processos legais; cumprimento ou aplicação de nossos Termos de Uso e outros acordos; ou proteção dos direitos a propriedade ou a segurança da Spring Mobile Solutions, ou usuários, ou outros. Isto inclui a troca de dados com outras empresas e organizações para proteção contra fraude e redução de risco de crédito.

Seu consentimento: Podemos compartilhar dados com terceiros com o seu consentimento prévio, de forma que eles possam processor suas solicitações ou possivelmente contatá-lo

Quão seguras estão as informações sobre mim?

A segurança de suas informações pessoais é importante para Spring Mobile Solutions e, por isso, seguimos os padrões geralmente aceitos da indústria para proteger as informações pessoais enviadas a nós por meio do Site, durante sua utilização e ao recebê-la. No entanto, nenhum método de transmissão por meio da Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer dado. Se você tem alguma dúvida sobre a segurança dos sites, pode entrar em contato conosco pelo privacidade@springglobal.com.

É importante que você se proteja contra o acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador. Certifique-se de se deslogar dos Sites, quando terminar a navegação, especialmente, a partir de um computador compartilhado.

Quanto a anúncios de terceiros?

Nós mantemos parcerias com terceiros para tanto exibir anúncios deles em nosso website, quanto exibir nossos anúncios em outros websites. Nossos parceiros podem fazer uso de tecnologias como cookies para obter informações sobre suas atividades neste website ou outros websites com a finalidade de prover a você anúncios baseados em suas atividades de navegação e interesses. Se você que essas informações não sejam utilizadas no propósito de fornecer anúncios baseados em seu interesse você pode optar por deixar de receber clicando aqui (ou se localizado na União Europeia, clique aqui). Por favor observe que isso não fará com que você deixe de visualizar anúncios. Você continuará a visualizar anúncios de forma genérica.

Quais informações eu posso ter acesso?

Se requisitado a Spring Mobile Solutions irá prover a você informações se mantemos qualquer de suas informações pessoais. Usuários não estão autorizados a atualizar ou excluir suas informações previamente fornecidas online. Caso suas informações (tais como endereço de e-mail) sofram alterações você deve enviar novamente um formulário de registro ou requisitar a exclusão de suas informações pessoais contactando nosso apoio ao consumidor. Spring Mobile Solutions irá responder sua solicitação no prazo de até 30 dias após o recebimento da solicitação.

Por quanto tempo a Spring Mobile Solutions retém seus dados?

A Spring Mobile Solutions mantém todas as informações do usuário enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto a ele forem prestados serviços. Se você desejar cancelar sua conta ou solicitar que suas informações não sejam mais usadas por nós, mesmo durante a prestação de serviços, por favor avise-nos pelo e-mail  privacidade@springglobal.com. Vamos manter e usar seus dados, se necessário, para cumprir com as nossas obrigações legais, resolver conflitos e fazer valer nossos acordos.

Quais opções eu tenho?

Como descrito acima, você sempre pode optar por não fornecer informações, mesmo que estas sejam exigidas para que tenha acesso a todos os recursos destes sites.

Você pode adicionar ou atualizar algumas informações nas páginas, conforme o caso. Quando atualizar as informações, nós poderemos manter uma cópia da versão anterior em nossos registros.

É permitido o uso deste website por menores de idade?

Crianças (menores de idade, ou com idade inferior a 18 anos) não são elegíveis a acessar ou utilizar este website, e como tal não devem enviar qualquer tipo de informações pessoais, ou qualquer conteúdo para a Spring Mobile Solutions por meio deste website, ou qualquer ou meio.

Termos de Uso, Avisos e Revisões.

Se optar por visitar estes sites, sua visita e qualquer questão relacionada à privacidade estará sujeita a esta Política de Privacidade e aos Termos de Uso incluindo, sem limitação, limitação de responsabilidade e aplicação da lei do Estado da Virgínia. Se tiver qualquer dúvida sobre a privacidade nos Sites, por favor, entre em contato conosco com uma descrição completa de sua preocupação, que responderemos prontamente a sua pergunta. Nosso negócio muda constantemente e reservamo-nos o direito de revisar nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso sem aviso prévio a fim de atender as novas exigências do nosso negócio. Embora possamos enviar um e-mail com lembretes periódicos sobre nossos avisos e condições (a menos que você nos instrua a não fazê-lo), você deve verificar os Sites frequentemente para visualizar mudanças. Salvo indicação em contrário, nossa atual Política de Privacidade aplica-se a todas as informações que temos sobre você e sua conta.

Questões.

Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre estes Sites ou esta Política de Privacidade, por favor entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@springglobal.com  ou pelo correio no endereço Rua Gomes de Carvalho 1356, 15º andar, Vila Olímpia, São Paulo-SP, CEP 04547-005, Brasil