Garantice la ejecución de tienda perfecta, siempre

mobileRetail_v2La aplicación mobileRetail de Spring finalmente posibilita cerrar el ciclo entre los objetivos minoristas de su compañía y sus actividades de mercadeo en campo. Nunca ha sido tan fácil evaluar los patrones y las tendencias minoristas, optimizar las promociones en la tienda y garantizar el cumplimiento de su estrategia de comercialización general.

Vea nuestro estudio de caso de L’Oréal >

Gerencie a sus Mercaderistas en el campo más de cerca

mobileRetail le permite controlar y administrar las visitas a la tienda de su equipo de campo y, de esta manera, garantizar la ejecución móvil optimizada y las mejores relaciones con sus clientes. Su equipo gerencial ahora puede hacer lo siguiente:

  • Configurar calendarios de visitas de los clientes con planes de visita paso a paso
  • Agilizar la ejecución de las ventas de campo
    a través del control de las actividades diarias
  • Sugerir acciones recomendadas con información vital
  • Hacer un seguimiento de las ubicaciones de los equipos de campo con GPS integrado
  • Registrar la duración y el impacto de cada visita a la tienda
  • Emplear la gamificación para fomentar la competencia sana y hacer un seguimiento del desempeño individual a través de KPI clave
  • Aumentar la conciencia y mejorar la lealtad con la marca garantizando una promoción y visualización de la ejecución óptimas

Ayude a sus representantes a alcanzar la presentación perfecta del producto

mobileRetail les da a sus equipos de campo la información que necesitan para hacer grandes mejoras en la manera en la que presentan y promocionan sus productos en las tiendas. Equipado con funciones fáciles de usar, mobileRetail les facilita a sus representantes aumentar tanto la cantidad como la calidad de visitas a la tienda. La funcionalidad incluye lo siguiente:

  • Encuestas de cumplimiento del planograma
  • Encuestas de auditoría de tiendas minoristas
  • Compartir material de apoyo
  • Indicadores de desempeño en la tienda
  • Captura de firma digital
  • Lectura de código de barra
  • Captura de imágenes
  • Paneles de información con seguimiento de los KPI

Mida el cumplimiento en la tienda y recopile inteligencia competitiva

mobileRetail le permite crear y publicar encuestas fácilmente para los representantes en campo, basado en criterios como tipo de punto de venta, cadena minorista, región y mucho más. Es fácil publicar y diseñar encuestas móviles, según se exija, y empezar a ver los resultados de la misma pocos minutos después de publicarla para el equipo de campo. Cuando sea necesario completar una encuesta para una tienda específica, los representantes en campo verán la solicitud de la encuesta integrada con los detalles de la visita al entrar a la tienda.

Con mobileRetail usted puede hacer lo siguiente:

  • Garantizar que todos los productos estén en existencia, tengan su precio y se exhiban de manera precisa para impulsar la competitividad en los estantes
  • Mantenerse informado sobre los problemas de presentación en tiempo real para que pueda resolverlos rápidamente
  • Evaluar el éxito de los nuevos productos y las promociones
  • Recopilar inteligencia competitiva
  • Permitir que los representantes saquen fotografías de las condiciones de la tienda, completen encuestas de la tienda y sincronicen la información con la gerencia

Mire nuestro video de mobileRetail >

Compartir materiales de ventas digitales con cliente

La solución mobileRetail le posibilita compartir herramientas de venta digitales como catálogos de productos, hojas de ventas, videos y presentaciones con los gerentes de la tienda y los compradores. Esta funcionalidad marcha a la perfección cuando los representantes de ventas minoristas no están conectados a Internet; por lo tanto, siempre es fácil para su personal de campo buscar y compartir materiales actualizados que se han publicado en su dispositivo.

mobileRetail incluso le permite designar cuándo y dónde se deben compartir los materiales de venta con los clientes. Los representantes en campo pueden administrar y acceder con facilidad a su biblioteca de material de apoyo al marcar artículos como favoritos y recibir alertas cuando se agregan nuevos artículos a los medios.

Estudio de casos: cómo L’Oréal transformó su estrategia de comercialización con soluciones minoristas móviles.

L’Oréal no podía controlar y administrar adecuadamente las actividades de mercadeo de campo para sus líneas de cosméticos médicos, profesionales y de consumo general. Necesitaban una solución que conectara a su equipo de campo con información esencial, que hiciera un seguimiento de su progreso y agilizara sus actividades cotidianas.

L’Oréal eligió la aplicación mobileRetail de Spring en un esfuerzo por lograr lo siguiente:

  • Obtener control de las iniciativas de mercadeo
  • Promocionar los productos de prioridad
  • Confirmar la existencia de material promocional
  • Controlar el inventario de manera remota

mobileRetail ahora les proporciona a los gerentes de mercadeo de L’Oréal la flexibilidad para crear y publicar formularios de encuestas personalizados para sus equipos de campo con el fin de asegurarse de que estén brindando el servicio que sus clientes necesitan.
Con mobileRetail, ahora L’Oréal puede ayudar a los representantes de mercadeo a revisar y actuar en consecuencia con los datos pertinentes de los clientes sobre la marcha. Los representantes también pueden crear y publicar formularios de encuestas personalizados para los equipos de campo. Esto los ayuda a optimizar las promociones en la tienda y a garantizar que estén brindando el servicio que los clientes requieren.

Gracias a la aplicación mobileRetail de Spring, L’Oréal ahora puede hacer lo siguiente:

  • Hacer un seguimiento de miles de usuarios de campo y almacenar sus datos de manera precisa
  • Dirigir iniciativas de mercadeo, promocionar productos de prioridad y confirmar la existencia de material de promoción
  • Controlar el inventario de manera remota

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Hay una estrategia de CPG más eficiente a la vuelta de la esquina