Política de privacidad

Última actualización:  7 de octubre de 2016

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La presente Política de privacidad describe la manera en la que Spring Mobile Solutions, Inc. (“Spring Global” y “Spring Mobile Solutions”) recolecta y usa la información personal que usted proporciona en www.springglobal.com (el “Sitio”). También describe las opciones disponibles para usted en relación con el uso de su información personal y la manera en la que puede acceder y actualizar esta información.

Spring Mobile Solutions sabe que es importante para usted la manera en la que se usa y comparte su información personal y valoramos que confíe en que lo haremos de forma cuidadosa y prudente. Este aviso describe nuestra Política de privacidad. Al visitar esto Sitio, usted acepta las prácticas que se describen en esta Política de privacidad.

EU-U.S. Privacy Shield
Spring Mobile Solutions y su subsidiaria Spring Mobile Solutions USA Inc participan y tienen certificado de conformidad con el marco del EU-U.S. Privacy Shield. Spring Mobile Solutions se compromete a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea a las conformidades y principios del marco del EU-U.S. Privacy Shield. Para obtener más informaciones sobre el marco del EU-U.S. Privacy Shield visite la lista en la página web del Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Spring Mobile Solutions es responsable de procesar toda la información personal recibida en conformidad con los criterios del marco del EU-U.S. Privacy Shield y posteriores transferencias a terceros que actúen en su nombre. Spring Mobile Solutions cumple con los principios de transferencia de datos personales de la Unión Europea, incluidas las disposiciones de la transmisión de responsabilidad posteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de acuerdo con el del marco del EU-U.S. Privacy Shield, Spring Mobile Solutions está sujeta a poderes de aplicación de la comisión reguladora Federal del comercio de los Estados Unidos (y / o el Departamento de Transporte de los Estados Unidos). En ciertas situaciones Spring Mobile Solutions puede ser obligada a proporcionar información personal en respuesta a las peticiones legales de las autoridades públicas, incluyendo la ley para cumplir con los requisitos legalmente vinculantes.

Si tiene alguna pregunta con respecto al uso de los datos o problemas de privacidad que no han sido respondidas satisfactoriamente por favor póngase en contacto con el proveedor de resolución de las disputas en los Estados Unidos (gratuitamente) en la siguiente dirección: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones más completamente descritos en el sitio del Privacy Shield, puede solicitar un arbitraje vinculante si se han agotado los otros procedimientos de resolución de conflictos.

Las responsabilidades de las subsidiarias
Aunque no existe una obligación de cumplir con el marco del EU-U.S. Privacy Shield las empresas filiales de Spring, tales como Spring Wireless (Brasil) Serviços em Tecnologia da Informação Ltda.; Spring Mobile Solutions Colombia S.A.S.; Spring Mobile Solutions Mexico S. de RL. de CV; Spring Mobile Solutions UK Limited; y Spring Mobile Solutions Venezuela C.A tendrán que aplicar el mismo esfuerzo para proteger sus datos personales.

¿Qué Información personal recolecta Spring Mobile Solutions?
La información que obtenemos de usted nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente la experiencia en el Sitio. A continuación, le presentamos los tipos de información que recolectamos:

Información que usted nos proporciona: recibimos y almacenamos todo tipo de información que haya ingresado en el Sitio o que nos haya proporcionado de alguna otra manera. Esta información puede incluir lo siguiente: información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Puede elegir no proporcionar cierta información, pero es posible que esto le impida aprovechar muchas de las funciones del Sitio. Usamos la información que nos proporciona para responder a sus solicitudes, personalizar el uso futuro del Sitio, mejorar el Sitio y sus ofertas, y comunicarnos con usted.

Información automática: recibimos y almacenamos determinados tipos de información cada vez que interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchos sitios web, este Sitio usa “cookies” y obtenemos ciertos tipos de información cuando su explorador web accede al Sitio, o a los avisos u otros contenidos brindados por o en nombre del Sitio y otros sitios web.

Comunicaciones por correo electrónico: al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, le otorga permiso a Spring Mobile Solutions para enviarle boletines informativos electrónicos y otra correspondencia electrónica. Para ayudarnos a que los mensajes de correo electrónico sean más útiles e interesantes, es posible que recibamos una confirmación cuando abre un mensaje de correo electrónico de Spring Mobile Solutions si su computadora es compatible con tales funcionalidades. Puede que también comparemos nuestras listas de clientes con las listas que recibimos de otras compañías con el fin de evitar enviar mensajes innecesarios a los usuarios del Sitio (“Usuarios”).

Información de otras fuentes: es posible que recibamos información suya, como su nombre e información de contacto, de otras fuentes legales y que la agreguemos a la información de su cuenta para poder comunicarnos con usted en relación con nuestras soluciones.

¿Cómo usa Spring Mobile Solutions su información? 
Spring Mobile Solutions usa su información de las siguientes formas, entre otras:

  • Evalúa las necesidades de su empresa para determinar productos apropiados.
  • Envía información sobre servicios o productos solicitados a los Usuarios.
  • Envía información de garantías o actualizaciones de productos a los Usuarios.
  • Responde a las solicitudes de servicio de los clientes.
  • Envía boletines informativos electrónicos a los Usuarios (usted puede elegir dejar de recibir boletines informativos electrónicos siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en los mensajes de correo electrónico que recibe o comunicándose con nosotros a privacidad@springglobal.com).
  • Envía comunicaciones y materiales de marketing a los Usuarios (usted puede elegir dejar de recibir comunicaciones y materiales de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en los mensajes de correo electrónico que recibe o comunicándose con nosotros a privacidad@springglobal.com).
  • Responde a las inquietudes y preguntas de los Usuarios.

¿Qué sucede con tecnologías de rastreo?
Spring Mobile Solutions y nuestros socios utilizan cookies, o tecnologías similares, para analizar tendencias, administrar el sitio web, movimientos de los usuarios en todo el sitio web, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies individualmente en la configuración del navegador.

Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de nuestro explorador web para que nuestros sistemas reconozcan su explorador y así podamos proporcionar ciertas funciones del Sitio.

La sección de Ayuda en la barra de herramientas de la mayoría de exploradores le indicará cómo evitar que el explorador acepte cookies nuevas, cómo hacer que el explorador le notifique la recepción de una cookie nueva o cómo deshabilitar las cookies por completo. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares que usan los complementos del explorador, cambiando las configuraciones de los complementos o visitando el sitio web del fabricante. Sin embargo, debido a que las cookies le permiten aprovechar algunas de las funciones esenciales del Sitio, le recomendamos dejarlas activadas.

¿Spring Mobile Solutions comparte la información que recibe?
La información personal de los Usuarios es una parte fundamental de nuestro negocio. Compartimos la Información del usuario solamente de la manera que se describe a continuación y con subsidiarias controladas por Spring Mobile Solutions que se encuentran sujetas a esta Política de privacidad o que siguen prácticas que exigen el mismo nivel de protección, o un nivel superior, que las descritas en esta Política de privacidad.

Proveedores de servicios externos: contratamos a otras compañías y personas para realizar tareas en nuestro nombre. Ejemplos de estas tareas incluyen eliminar información repetida de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar enlaces y resultados de búsqueda (incluidos listas y enlaces pagados), procesar pagos de tarjetas de crédito y proporcionar servicio al cliente. Tales compañías y personas tienen acceso a la información personal que se necesita para realizar sus tareas, pero no la pueden usar para otros fines.

Transferencias comerciales: a medida que desarrollamos nuestro negocio, es posible que vendamos o compremos compañías, subsidiarias o unidades de negocios. En tales transacciones, la información de los clientes generalmente forma parte de los activos transferidos, pero se mantiene sujeta a los compromisos asumidos en la Política de privacidad preexistente (salvo que el Usuario preste su consentimiento de alguna manera). Además, en el caso de que se adquiera Spring Mobile Solutions, o casi todos sus activos, la información del Usuario formará parte de los activos transferidos.

Protección de Spring Mobile Solutions y otros: divulgamos información de las cuentas y otro tipo de información personal cuando consideramos que la divulgación es oportuna para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar las Condiciones de uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, las propiedades o la seguridad de Spring Mobile Solutions, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección ante fraudes y la reducción del riesgo de crédito.

Su consentimiento: puede que compartamos información con terceros, con su consentimiento previo, para que puedan procesar sus solicitudes o eventualmente comunicarse con usted.

¿Qué tan segura está mi información?
La seguridad de su información personal es importante para Spring Mobile Solutions. Spring Mobile Solutions sigue estándares convencionales de la industria para proteger la información personal que recibimos a través del Sitio, tanto durante la transmisión como durante la recepción de la información. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad del Sitio, puede comunicarse con Spring Mobile Solutions a privacidad@springglobal.com.

Es importante protegerlo ante accesos no autorizados a su contraseña y computadora. Asegúrese de cerrar sesión en el Sitio cuando termine de usarlo, especialmente si lo hizo desde una computadora compartida.

¿Qué sucede con los anunciantes externos?
Nos asociamos con terceros ya sea para exhibir anuncios en nuestro sitio web o para administrar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestros socios externos pueden usar tecnologías como cookies o recolectar información sobre sus actividades en este sitio web y otros sitios para brindarles anuncios según sus búsquedas e intereses. Si desea que esta información no se use para brindarle anuncios basados en sus intereses, puede elegir no hacerlo haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí) Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir anuncios. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

¿A qué información puedo acceder? 


Los usuarios no pueden actualizar ni borrar información previamente enviada. Si su información (como su dirección de correo electrónico) cambia, tendrá que volver a enviar una solicitud o formulario de registro. Spring Mobile Solutions responderá su solicitud para acceder a este Sitio en no más de 30 días a partir de la fecha en la que Spring Mobile Solutions recibe su solicitud.

¿Por cuánto tiempo Spring Mobile Solutions conservará mis datos?
Spring Mobile Solutions conserva toda la información del Usuario mientras la cuenta del Usuario permanezca activa o mientras sea necesario para brindarle servicios al Usuario. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que no usemos más su información para brindarle servicios, infórmenos enviando un mensaje de correo electrónico a privacidad@springglobal.com. Conservaremos y usaremos su información en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

¿Cuáles son mis opciones?

  • Como se mencionó previamente, siempre puede elegir no proporcionar información; sin embargo, puede que sea necesario para poder aprovechar todas las funciones de este sitio.
  • Puede agregar o actualizar cierta información de las páginas, si corresponde. Cuando actualiza la información, puede que conservemos una copia de la versión anterior para nuestros registros.

¿Pueden los niños usar esto sitio?

Los niños, (menores de edad, es decir, toda persona con menos de 18 años) no cumplen los requisitos para acceder y usar el Sitio y, por lo tanto, los menores no deben enviar ningún tipo de información personal u otro contenido a Spring Mobile Solutions a través del sitio o de cualquier otra forma.

Condiciones de uso, aviso y revisiones


Si elige visitar este Sitio, su visita y cualquier disputa sobre privacidad queda sometida a la presente Política de privacidad y las Condiciones de uso, que incluyen, entre otras, limitaciones de responsabilidad y aplicación de la ley del estado de Virginia. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad de este Sitio, comuníquese con nosotros con una descripción exhaustiva de su inquietud y le responderemos oportunamente a su consulta. Nuestro negocio cambia constantemente y nos reservamos el derecho a revisar nuestra Política de privacidad y las Condiciones de uso sin previo aviso para poder cumplir con las cambiantes demandas del negocio. Aunque puede ser que le enviemos notificaciones periódicas por correo electrónico sobre nuestros avisos y condiciones (salvo que haya indicado que no lo hagamos), debe revisar el Sitio frecuentemente para conocer los cambios. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta.

Preguntas. Si tiene preguntas o comentarios sobre este Sitio o esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a privacidad@springglobal.com o mediante correo postal a Spring Mobile Solutions, Calle Gomes de Carvalho 1356, 15º andar, Vila Olimpia, São Paulo-SP, Código Postal 04547-005 Brasil